-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
ใช้งาน LINE
-
เพื่อนและกลุ่ม
-
แชท/โทร/การแจ้งเตือน
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ)
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเพื่อน/รายการแนะนำเพื่อน
- เมื่อคุณเพิ่มอีกฝ่ายเป็น "เพื่อน" จะสามารถทักทายผ่านห้องแชท และเชิญอีกฝ่ายเข้าห้องแชทหรือกลุ่มแชทอื่นได้
- หากทั้งสองฝ่ายเป็นเพื่อนกันและกัน จะสามารถโทรหากันได้
- สามารถเพิ่มเพื่อนได้สูงสุด 5,000 คน
สารบัญ
- ระบบการแสดงผลของเพื่อนและรายการแนะนำเพื่อน
- วิธีเพิ่มเพื่อน
- ชื่อเพื่อนที่แสดงใน LINE
- ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน
ระบบการแสดงผลของเพื่อนและรายการแนะนำเพื่อน
หากคุณและอีกฝ่ายบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของกันและกันเอาไว้ในสมุดโทรศัพท์ของสมาร์ทโฟน และเปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" และ "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" บน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนเอาไว้ บัญชี LINE จะแสดงในรายชื่อ "เพื่อน" ของทั้งสองฝ่าย
ในทางกลับกัน หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของอีกฝ่ายไว้ในสมุดโทรศัพท์ของสมาร์ทโฟน อีกฝ่ายจะแสดงในรายชื่อ "เพื่อน" ของผู้บันทึกหมายเลข ส่วนบัญชีของผู้บันทึกหมายเลขจะแสดงในรายการ "แนะนำเพื่อน" ของอีกฝ่ายซึ่งไม่ได้บันทึกหมายเลขนั้นเอาไว้
นอกจากนี้ เมื่อมีผู้เพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วยวิธีต่างๆ เช่น หมายเลขโทรศัพท์, QR Code, LINE ID บัญชีที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนจะแสดงในรายการ "แนะนำเพื่อน" ของคุณ
ผู้ใช้ที่ปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำเพื่อน" บน LINE สำหรับสมาร์ทโฟนจะแสดงบน LINE สำหรับ PC เช่นกัน
วิธีเพิ่มเพื่อน
คุณสามารถเพิ่มเพื่อนได้ ตามวิธีดังต่อไปนี้
เพิ่มเพื่อนโดยค้นหาด้วย LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์
1. คลิกที่
2. คลิกเลือก "LINE ID" หรือ "หมายเลขโทรศัพท์"
3. กรอก LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ในช่องค้นหา > กดปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ด
4. คลิกที่ "เพิ่ม"
* บัญชีที่ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID" ที่ LINE บนสมาร์ทโฟนจะไม่แสดงผลในการค้นหาด้วย ID
* บัญชีที่ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ที่ LINE บนสมาร์ทโฟนจะไม่แสดงผลในการค้นหาด้วยหมายเลขโทรศัพท์
เพิ่มเพื่อนจากรายการ "แนะนำเพื่อน"
1. คลิกที่
2. ตรวจสอบรายการ "แนะนำเพื่อน" > คลิกที่

[Windows/Mac] เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code
1. คลิกขวาที่รูป QR Code ที่รับส่งในห้องแชท2. คลิกที่ "สแกนคิวอาร์โค้ด"
3. คลิกที่ "เพิ่ม"
ทั้งนี้ สามารถแชร์ QR Code ทางอีเมลจาก LINE บนสมาร์ทโฟนได้เช่นกัน โดยเลือกที่

ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ อีกฝ่ายไม่ได้ใช้งาน LINE / ไม่ทราบว่าอีกฝ่ายใช้งาน LINE หรือไม่
* ไม่สามารถเปิด QR Code ของตนเองได้บน LINE สำหรับ PC
ชื่อเพื่อนที่แสดงใน LINE
LINE สำหรับ PC จะแสดงชื่อตามที่เพื่อนตั้งเอาไว้ภายใน LINE
หากต้องการเปลี่ยนชื่อของเพื่อน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
* ชื่อเพื่อนที่แสดงในแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนของคุณจะเปลี่ยนด้วยเช่นกัน
* ชื่อใน LINE ของเจ้าตัวหรือเพื่อนคนอื่นๆ จะไม่เปลี่ยนแปลง
1. คลิกที่

2. คลิกขวาที่ชื่อของเพื่อนที่ต้องการเปลี่ยน
3. คลิกที่ "แก้ไขชื่อเพื่อน"
4. คลิกที่

5. กรอกชื่อตามต้องการ > กดปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ด หรือคลิกที่ "บันทึก"
ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน
หากคุณต้องการปฏิเสธการเพิ่มเพื่อนหลังจากนี้ กรุณาตั้งค่า ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน ที่ LINE บนสมาร์ทโฟน
* หากต้องการลบบัญชีที่เป็น "เพื่อน" กันแล้วออกจากรายชื่อเพื่อน กรุณาตรวจสอบ ขั้นตอนการลบเพื่อน
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
- ซ่อน, บล็อค, ลบเพื่อนคืออะไร
- ขั้นตอนดำเนินการ และยกเลิกการดำเนินการ
- ต้องการกู้คืนเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมา
ซ่อน, บล็อค, ลบเพื่อนคืออะไร
การซ่อน, บล็อค, ลบ เพื่อน แตกต่างกันดังนี้
* ไม่มีฟังก์ชันลบบัญชีของตนเองออกจากรายชื่อเพื่อนของอีกฝ่าย
ซ่อน
- คุณสามารถรับข้อความแชทจากบัญชีที่คุณซ่อนได้
- บัญชีที่คุณซ่อนจะไม่แสดงในรายชื่อเพื่อนแต่แสดงใน "บัญชีที่ซ่อน"
- การซ่อนสามารถยกเลิกได้

บล็อค
- คุณจะไม่ได้รับการติดต่อ เช่น ข้อความแชท จากบัญชีที่บล็อค
- อีกฝ่ายจะไม่แสดงในรายชื่อ "เพื่อน" แต่แสดงใน "บัญชีที่บล็อค"
- การบล็อคสามารถยกเลิกได้
ลบ
- คุณจะไม่ได้รับการติดต่อ เช่น ข้อความแชท จากบัญชีที่ลบ
- เป็นการลบอีกฝ่ายออกจากรายชื่อ "เพื่อน"

โปรดใช้ความระมัดระวังในการลบเพื่อนที่ไม่สามารถติดต่อได้ด้วยวิธีอื่นนอกจาก LINE เนื่องจากเมื่อลบแล้วจะไม่สามารถนำกลับมาได้
หากมีความเป็นไปได้ที่คุณจะนำเพื่อนคนดังกล่าวกลับเข้ามาในรายชื่อเพื่อนอีกภายหลัง ขอแนะนำให้ซ่อนหรือบล็อค
หากต้องการนำเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมาอยู่ในรายชื่อเพื่อน กรุณา เพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน อีกครั้ง
ขั้นตอนดำเนินการ และยกเลิกการดำเนินการ
ซ่อน
ขั้นตอนการซ่อน
1. คลิกที่
2. คลิกขวาที่ชื่อของเพื่อนที่ต้องการซ่อน
3. คลิกที่ "ซ่อน" > "ซ่อน"
ขั้นตอนยกเลิกการซ่อน
1. คลิกที่
2. คลิกที่ "เพื่อน"
3. วางเคอร์เซอร์เมาส์บนเพื่อนที่ต้องการยกเลิกการซ่อนใน "บัญชีที่ซ่อน"
4. คลิกที่ "เลิกซ่อน"
บล็อค
ขั้นตอนการปลดบล็อค
1. คลิกที่
2. คลิกที่ "เพื่อน"
3. วางเคอร์เซอร์เมาส์บนเพื่อนที่ต้องการปลดบล็อคใน "บัญชีที่บล็อค"
4. คลิกที่ "ปลดบล็อค"
ทั้งนี้ คุณสามารถบล็อคหรือปลดบล็อคบุคคลที่ไม่ได้เพิ่มเป็นเพื่อนได้โดยคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของบุคคลดังกล่าว > "บล็อค" หรือ "ปลดบล็อค"
ลบ
คุณจะสามารถลบเพื่อนได้ต่อเมื่อบล็อคหรือซ่อนเพื่อนคนดังกล่าวจากรายชื่อเพื่อนแล้ว
หากไม่ต้องการรับข้อความหรือสายเข้าจากบัญชีใด กรุณาบล็อคบัญชีดังกล่าวก่อนลบ
เมื่อบล็อคหรือซ่อนเพื่อนแล้วได้ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

2. คลิกที่ "เพื่อน"
3. วางเคอร์เซอร์เมาส์บนเพื่อนที่ต้องการลบในรายการบัญชีที่บล็อค/บัญชีที่ซ่อน > คลิกที่ "ลบ"
4. ตรวจสอบคำเตือนที่แสดงขึ้นมา > คลิกที่ "ลบ"
ต้องการกู้คืนเพื่อนที่ลบไปแล้วกลับมา
เมื่อลบบัญชีที่บล็อคหรือซ่อนไปแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกการลบเพื่อให้บัญชีดังกล่าวกลับไปอยู่ในรายชื่อ "เพื่อน" ได้
หากต้องการเป็นเพื่อนกับบัญชีดังกล่าวอีกครั้ง กรุณาลองเพิ่มเพื่อนด้วยวิธีดังต่อไปนี้
เพิ่มเพื่อนโดยค้นหาด้วย LINE ID หรือหมายเลขโทรศัพท์/[Windows/Mac] QR Code
เพิ่มเพื่อนจากห้องแชท
1. คลิกที่

2. คลิกที่ "เพิ่มเพื่อน"
หากซ่อนห้องแชทของอีกฝ่ายเอาไว้ กรุณาเลิกซ่อนตามขั้นตอนด้านล่าง แล้วจึงค่อยเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้ง
ทั้งนี้ ไม่สามารถเลิกซ่อนได้หากลบห้องแชทดังกล่าวไปแล้ว
ขั้นตอนการเลิกซ่อนห้องแชท
1. คลิกที่

2. วางเคอร์เซอร์เมาส์บนห้องแชทที่ต้องการยกเลิกการซ่อนใน "ห้องแชทที่ซ่อน"
3. คลิกที่ "เลิกซ่อน"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
สารบัญ
- ตัวอย่างวิธีที่อีกฝ่ายใช้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน
- การแสดงวิธีที่อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
- กรณีเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้แล้วบุคคลที่บันทึกอยู่ในสมุดโทรศัพท์ของสมาร์ทโฟนไปปรากฏที่รายการแนะนำ
- บล็อคบัญชีที่ปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำเพื่อน"
ตัวอย่างวิธีที่อีกฝ่ายใช้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน
- อีกฝ่ายทราบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- อีกฝ่ายทราบ LINE ID ของคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วยการค้นหา ID
- อีกฝ่ายอยู่ในกลุ่มเดียวกับคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากรายชื่อสมาชิกของกลุ่ม
- เพื่อนของคุณส่งข้อมูลบัญชี LINE ของคุณให้อีกฝ่ายโดยเลือกที่ "+" > "เพื่อน" > "เพื่อน LINE" ในห้องแชท แล้วอีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนจากลิงก์ในอีเมลเชิญหรือจาก QR Code ของคุณ
หากคุณต้องการปฏิเสธการเพิ่มเพื่อนหลังจากนี้ กรุณาตรวจสอบ ปฏิเสธการเพิ่มเพื่อน บน LINE สำหรับสมาร์ทโฟน
การแสดงวิธีที่อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อน
บางบัญชีในรายการ "แนะนำเพื่อน" อาจระบุวิธีที่ใช้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน
กรณีที่ระบุวิธีเพิ่มเพื่อน
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วยหมายเลขโทรศัพท์
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วย QR Code
- อีกฝ่ายเพิ่มคุณเป็นเพื่อนด้วย LINE ID
กรณีที่ไม่ระบุวิธีเพิ่มเพื่อน
- อีกฝ่ายอยู่ในกลุ่มเดียวกับคุณ และเพิ่มคุณเป็นเพื่อนโดยตรงจากรายชื่อสมาชิกของกลุ่ม
- เพื่อน A ส่งข้อมูลบัญชี LINE ของคุณให้เพื่อน B ผ่านเมนู "เพื่อน (รายชื่อผู้ติดต่อ)" แล้วเพื่อน B เพิ่มคุณเป็นเพื่อน
กรณีเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" เอาไว้แล้วบุคคลที่บันทึกอยู่สมุดโทรศัพท์ของสมาร์ทโฟนไปปรากฏที่รายการแนะนำ
การตั้งค่า "เพื่อน" ของบุคคลดังกล่าวเป็นดังนี้
- เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ : เปิด
- อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน : ปิด
ชื่อที่แสดงในรายการแนะนำเพื่อนคือชื่อที่อีกฝ่ายตั้งค่าเอาไว้ใน LINE
กรณีมีชื่อที่ไม่ทราบที่มาปรากฏอยู่ สามารถตรวจสอบได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้นคือสอบถามจากบุคคลดังกล่าวโดยตรง
บล็อคบัญชีที่ปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำเพื่อน"
1. คลิกที่

2. คลิกขวาที่บัญชีที่ต้องการบล็อคในรายการ "แนะนำเพื่อน"
3. คลิกที่ "บล็อค"
* บางครั้งระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผล
สามารถปฏิเสธไม่รับข้อความจากบัญชีที่ปรากฏอยู่ในรายการแนะนำเพื่อนได้โดยบล็อคบัญชีดังกล่าว
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับความเห็นของท่าน
หากประสงค์จะสอบถามเพิ่มเติม โปรดเลือก ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้