-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Kondisi Penggunaan dan Pengaturan LINE
-
Pindah Akun dan Daftar Baru LINE
-
Akun LINE dan Profil
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan dan Panggilan
-
Pemberitahuan
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Stiker, Emotikon, dan Tema
Stiker LINE adalah ilustrasi atau gambar yang bisa digunakan untuk menunjukkan perasaan, atau sebagai pengganti salam.
Selain stiker biasa, ada juga stiker suara, stiker pesan, stiker custom, dan beberapa jenis stiker lainnya.
Ada dua cara untuk bisa menggunakan stiker, yaitu dengan membeli paket stiker yang diinginkan, atau berlangganan Stiker LINE Premium (menggunakan stiker yang tergabung dalam Stiker LINE Premium tanpa batas dengan tarif tetap).

Daftar Isi:
- Membeli stiker
- Masa laku penggunaan stiker
- Pengaturan terkait pengiriman stiker
- Mengganti urutan, menghapus, dan mengunduh ulang stiker
- Merangkai stiker
Membeli stiker


- Layar pembelian stiker bisa dibuka dengan menekan stiker yang dikirimkan ke ruang obrolan
- Stiker gratis bisa diunduh dari tab Gratis di Toko Stiker
1. Tekan tab Beranda > Stiker
2. Tekan stiker yang akan dibeli
3. Tekan Beli
Catatan: Jika terdapat kekurangan saldo Koin, silakan beli Koin setelah menekan OK
Selain itu, dengan menekan

Langkah untuk mengecek riwayat pembelian stiker
1. Tekan tab Beranda >

2. Tekan Riwayat Pembelian
Jika stiker tidak bisa dibeli, silakan cek halaman Bantuan "Tidak bisa membeli dan menghadiahkan item berbayar".
Masa laku penggunaan stiker
Jika ada stiker yang ditampilkan dengan badge kuning atau badge merah di daftar stiker, itu berarti stiker tersebut sudah mendekati tanggal kedaluwarsa atau sudah kedaluwarsa.
- Badge kuning: Stiker akan kedaluwarsa dalam 10 hari
- Badge merah: Stiker sudah kedaluwarsa
Stiker yang sudah kedaluwarsa akan terhapus secara otomatis 20 hari setelah tanggal kedaluwarsa. Dengan membuka tab stiker yang lain setelah menampilkan tab stiker yang sudah kedaluwarsa, stiker tersebut akan langsung terhapus.
Pengaturan terkait pengiriman stiker
Ada dua fitur terkait pengiriman stiker yang bisa digunakan, yaitu fitur Pratinjau Stiker dan rekomendasi stiker (Tampilkan Rekomendasi).
Pratinjau Stiker
Dengan menyalakan fitur Pratinjau Stiker, stiker bisa dilihat sebagai pratinjau sebelum dikirim.
Langkah untuk mengubah pengaturan fitur Pratinjau Stiker
1. Tekan tab Beranda >

2. Nyalakan atau matikan fitur Pratinjau Stiker
Catatan: Jika fitur dimatikan, stiker akan langsung terkirim saat ditekan
Rekomendasi stiker
Dengan menyalakan fitur Tampilkan Rekomendasi, saat pesan dimasukkan, stiker atau emotikon LINE yang sesuai dengan pesan tersebut akan direkomendasikan secara otomatis.
Catatan: Tidak tersedia untuk sebagian stiker dan emotikon
Langkah untuk mengubah pengaturan fitur Tampilkan Rekomendasi
1. Tekan tab Beranda >

2. Tekan Tampilkan Rekomendasi
3. Nyalakan atau matikan fitur Tampilkan Rekomendasi
Follow-up sticker
Fitur "Follow-up sticker" bisa digunakan begitu menu Tampilkan Rekomendasi setelah Mengirim Pesan dinyalakan.
Dengan fitur ini, stiker rekomendasi yang ditampilkan saat memasukkan pesan akan tetap ditampilkan untuk sementara waktu setelah pesan dikirim.
Mengganti urutan, menghapus, dan mengunduh ulang stiker
Mengganti urutan stiker di ruang obrolan
Urutan ikon stiker yang ditampilkan di bagian atas daftar stiker di ruang obrolan bisa diubah dengan menyeret ikon stiker yang dimaksud dan melepasnya di tempat yang diinginkan.
Mengganti urutan dan menghapus stiker dari layar Edit Stiker
1. Tekan tab Beranda >

2. Tekan Edit Stiker
3. Untuk mengubah urutan stiker, tekan lama

Untuk menghapus stiker, tekan

Mengunduh ulang stiker
1. Tekan tab Beranda >

2. Tekan Stiker Saya
3. Tekan Stiker
4. Tekan Unduh Semua atau

Merangkai stiker
Dengan menggunakan fitur Merangkai Stiker, stiker bisa dirangkai dengan mengubah ukuran, rotasi, dan posisi, maupun dirangkai bersama stiker lain sebelum dikirimkan.
Catatan: Fitur ini bisa digunakan di aplikasi LINE versi terbaru (silakan update aplikasi LINE)
Silakan buka kanvas untuk merangkai stiker, lalu lakukan pengeditan di dalam kanvas.
Langkah untuk membuka kanvas
1. Tekan

2. Di papan kunci stiker, tekan lama stiker yang ingin dirangkai, atau tarik stiker ke tengah layar
Untuk merangkai stiker menggunakan stiker yang dikirim dan diterima di ruang obrolan, silakan buka kanvas dengan cara menekan lama stiker yang dimaksud > Rangkai.
Catatan: Menu Rangkai tidak akan ditampilkan jika stiker yang ingin digunakan tidak bisa dikirim
Langkah untuk mengedit stiker
Tekan stiker di dalam kanvas untuk mengubah ukuran dan merotasi stiker.
Satu stiker bisa dirangkai bersama beberapa stiker lainnya (jumlah stiker yang dirangkai maksimum enam buah). Stiker lain yang ingin ikut dirangkai bisa ditambahkan dengan menekan atau menarik stiker yang dimaksud dari papan kunci stiker.
Untuk menghapus stiker yang ada di kanvas, tekan


- Saat kanvas dalam keadaan terbuka, stiker yang tidak bisa dirangkai akan ditampilkan dengan warna abu-abu dan pesan eror akan muncul saat ditambahkan ke kanvas
- Stiker suara, stiker custom, stiker pesan, stiker pop-up, dan stiker efek tidak bisa dirangkai
- Ada kemungkinan jenis stiker yang bisa dirangkai menggunakan fitur Merangkai Stiker bisa berubah
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。

Menghadiahkan item
1. Tekan tab Beranda > Stiker atau Tema2. Tekan item yang akan dihadiahkan
3. Tekan Hadiahkan
4. Pilih teman yang akan dihadiahi, lalu tekan OK
5. Cek item dan teman yang ingin dihadiahi, lalu tekan OK
Catatan: Teks pada stiker custom yang dikirimkan sebagai hadiah hanya bisa diedit oleh penerima stiker
Menerima item hadiah
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker2. Tekan Kotak Hadiah > item yang dimaksud pada kolom Hadiah yang Diterima
3. Tekan Unduh
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Tema adalah fitur untuk mengatur karakter yang disukai sebagai latar dan tombol menu di LINE. Tema "Orisinil" akan diterapkan di pengaturan awal.
Daftar Isi:
- Cara membeli tema
- Cara mengunduh tema
- Cara mengecek riwayat pembelian tema dan tema yang dimiliki
- Cara mengubah tema
- Cara merotasi tema secara otomatis
- (Untuk perangkat iOS) Cara mengatur tema di fitur Fokus
Cara membeli tema

- Tema gratis akan ditampilkan dengan dengan tulisan "Gratis" dan bisa diunduh dari tab Rekomendasi di Toko Tema
2. Tekan tab Beranda > Tema
3. Tekan tema yang akan dibeli
4. Tekan Beli
Catatan: Jika terdapat kekurangan saldo Koin, silakan beli Koin setelah menekan OK
Setelah membeli tema, pilih Terapkan Beberapa Tema atau Terapkan Tema Ini Saja pada pop-up yang ditampilkan untuk menerapkan pengaturan yang diinginkan.
Pilih Terapkan Beberapa Tema untuk bisa merotasi tema secara otomatis sesuai dengan jarak waktu yang diinginkan.
Cara mengunduh tema
1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

3. Tekan Tema Saya
4. Tekan

Cara mengecek riwayat pembelian tema dan tema yang dimiliki
1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

3. Tekan Tema Saya atau Riwayat Pembelian
Cara mengubah tema
Untuk mengubah tema, silakan ikuti langkah berikut ini.
Setelah membeli tema
Pilih Terapkan Beberapa Tema atau Terapkan Tema Ini Saja di pop-up yang muncul.
Dari menu Tema Saya atau Riwayat Pembelian
1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

3. Tekan Tema Saya atau Riwayat Pembelian
4. Tekan nama tema atau tema yang akan digunakan
5. Tekan Terapkan atau Update > Terapkan Beberapa Tema atau Terapkan Tema Ini Saja.
Cara merotasi tema secara otomatis
1. Buka aplikasi LINE di perangkat utama yang digunakan untuk membuat akun LINE
2. Tekan tab Beranda > Pengaturan (

3. Tekan Tema Saya
4. Pilih tema yang ingin dirotasi
5. Tekan Jarak Rotasi, lalu pilih Setiap 12 jam, Setiap Hari, 3 hari sekali, atau Setiap minggu
6. Tekan Terapkan
7. Tekan

Tema akan dirotasi sesuai rentang waktu yang dipilih, terhitung dari saat tema diterapkan. Setelah melewati jarak waktu yang dipilih di Jarak Rotasi, tema akan otomatis berganti saat pengguna membuka kembali aplikasi LINE atau membuka tab Obrolan.
Catatan:
- Pada saat menambahkan atau mengurangi pilihan tema yang ingin dirotasi, semua pilihan bisa dilepaskan sekaligus atau direset dengan menekan Reset di kanan atas layar
- Untuk memilih semua tema yang sudah diunduh sekaligus, silakan reset semua pilihan lalu tekan Pilih Semua
- Bisa memilih maksimum 150 tema
- Tema bisa dipilih setelah diunduh
- Jika Terapkan Sekarang ditekan saat melakukan pembelian tema di LINE STORE, pengaturan rotasi otomatis yang sudah diterapkan akan terhapus
(Untuk perangkat iOS) Cara mengatur tema di fitur Fokus
Di fitur Fokus iOS, pengguna bisa mengatur cara penggunaan aplikasi tertentu sesuai dengan waktu dan kondisi yang diinginkan. Dengan fitur ini, pengguna bisa mengatur lingkungan untuk bisa fokus pada kegiatan tertentu (bekerja, pribadi, tidur, dsb.).
Di LINE, tema bisa diatur untuk masing-masing fokus, dan dinikmati sesuai dengan situasi.
1. Pada perangkat, tekan Pengaturan > Fokus
2. Pilih fokus yang ingin digunakan
3. Geser layar ke bawah, lalu tekan Tambah Filter di menu filter fokus
4. Pilih LINE dari daftar
5. Pilih tema yang ingin digunakan dari daftar tema, lalu tekan Tambah di kanan atas layar
6. Dari sudut kanan atas layar, geser layar ke bawah untuk menampilkan pusat kontrol, lalu nyalakan fitur Fokus
atau tekan Pengaturan pada perangkat > Fokus, lalu atur jadwal masing-masing fokus
Catatan:
- Tema perlu diunduh terlebih dahulu sebelum bisa diatur di fitur Fokus
- Tema yang diatur di fitur Fokus akan didahulukan saat fitur Fokus dinyalakan
- Tema yang diatur di Tema Saya akan diterapkan saat fitur Fokus dimatikan
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Daftar Isi:
- Cara membeli emotikon
- Cara mengirim emotikon
- Cara mengubah urutan, menghapus, dan mengunduh ulang emotikon
Cara membeli emotikon


- Layar pembelian emotikon bisa dibuka dengan menekan emotikon yang dikirimkan ke ruang obrolan
Langkah untuk membeli emotikon

2. Tekan emotikon yang akan dibeli
3. Tekan Beli
Catatan: Jika terdapat kekurangan saldo Koin, silakan beli Koin setelah menekan OK
Selain itu, dengan menekan ikon hati di samping emotikon yang disukai, emotikon tersebut akan ditambahkan ke Daftar Keinginan untuk bisa dilihat kembali nantinya. Selama pengaturan privasi Daftar Keinginan belum diatur ke Publik, daftar tersebut hanya bisa dilihat oleh diri sendiri.
Langkah untuk mengecek riwayat pembelian emotikon


2. Tekan Riwayat Pembelian > tab Emotikon
Cara mengirim emotikon
1. Tekan

2. Di sebelah kiri menu pratinjau stiker, pengguna bisa memilih untuk menggunakan stiker atau emotikon
3. Tekan emotikon yang akan digunakan
Emotikon bisa dimasukkan di antara teks. Akan tetapi, jika hanya ada 1 s.d. 3 buah emotikon yang dikirim tanpa teks lainnya, emotikon tersebut akan ditampilkan tanpa balon kata di layar obrolan, seperti tampilan stiker. Selain itu, emotikon juga bisa dimasukkan saat menggunakan fitur rekomendasi.
Cara mengubah urutan, menghapus, dan mengunduh ulang emotikon
Mengubah urutan emotikon di ruang obrolan
Urutan ikon emotikon yang ditampilkan di bagian atas daftar emotikon di ruang obrolan bisa diubah dengan menyeret ikon emotikon yang dimaksud dan melepasnya di tempat yang diinginkan.
Mengubah urutan dan menghapus stiker dari Stiker Saya


2. Tekan Edit Stiker > tab Emotikon
3. Untuk mengubah urutan, tekan lama

Untuk menghapus, tekan

Mengunduh ulang emotikon
Pada salah satu kondisi berikut, stiker dan emotikon bisa diunduh untuk digunakan kembali.
- Ingin menggunakan kembali emotikon yang sudah dihapus
- Telah melakukan pindah akun LINE
- Telah menginstal ulang aplikasi LINE
Langkah untuk mengunduh ulang emotikon


2. Tekan Edit Stiker > tab Emotikon
3. Tekan Unduh Semua atau

Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Stiker suara
Stiker suara adalah stiker tak bergerak yang bersuara (bernada). Suara dari stiker suara akan diputar dalam keadaan berikut.
- Mode Hening perangkat dimatikan
- Stiker suara dikirim atau diterima dalam keadaan layar obrolan sedang terbuka
- Pratinjau stiker di Toko Stiker ditekan
- Stiker ditekan dalam keadaan volume speaker perangkat sedang dinaikkan
Stiker custom
Stiker custom adalah stiker yang bisa diisi kata yang disukai, nama, dan kata kunci lainnya sebelum digunakan. Teks di stiker custom bisa diubah berapa kali pun.

- Jumlah karakter teks yang bisa dimasukkan berbeda tergantung stiker
- Teks stiker yang telah dikirimkan sebelumnya tidak akan berubah meskipun teks diedit lagi
- Teks juga bisa diedit dari Toko Stiker atau Stiker Saya
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (ikon gerigi) > Stiker
2. Tekan Stiker Saya > stiker custom yang akan diedit teksnya
3. Tekan Masukkan Teks, lalu isi teks
4. Tekan Simpan
Stiker pesan
Stiker pesan adalah stiker yang bisa diisi teks sesuka hati sampai dengan 100 karakter. Teks di stiker pesan bisa diubah berulang kali dengan melakukan pengeditan. Fitur untuk mengedit teks di stiker pesan bisa dicoba sebelum pembelian.
Mencoba fitur edit teks di stiker pesan sebelum pembelian
1. Tekan tab Beranda > Stiker2. Tekan stiker pesan yang akan dibeli
3. Tekan stiker yang akan diedit teksnya dari daftar stiker
4. Tekan Masukkan Pesan yang ditampilkan di bawah pratinjau stiker
5. Teks akan secara otomatis diterapkan pada stiker beberapa saat setelah dimasukkan
Catatan:
- Teks yang dimasukkan tidak akan disimpan
- Stiker pesan yang dibeli akan berisi contoh teks pada saat diunduh
Teks di dalam stiker pesan bisa diubah setelah stiker diunduh.
Mengedit teks dan menyimpannya untuk digunakan kembali
1. Tekan stiker pesan yang akan diedit teksnya dari tab pada bagian atas daftar stiker di ruang obrolan2. Tekan stiker yang akan diedit dari daftar stiker
3. Tekan ikon pensil di pratinjau stiker
4. Masukkan teks, lalu tekan Simpan
Catatan:
- Bisa dimasukkan sampai dengan 100 karakter
- Teks stiker yang telah dikirimkan sebelumnya tidak akan berubah
Teks yang telah diedit akan tersimpan di stiker pesan yang dikirimkan, sehingga untuk selanjutnya teks yang sama bisa digunakan.
Mengedit teks untuk stiker pesan yang akan dikirimkan saja
1. Masukkan teks yang ingin dimasukkan ke dalam kolom untuk memasukkan pesan, lalu tekan ikon stiker2. Tekan ikon pensil di bagian kiri atas daftar stiker
Catatan: Teks yang telah dimasukkan akan ditampilkan pada semua stiker pesan
3. Tekan stiker yang akan dikirimkan dari daftar stiker
4. Cek isinya, lalu tekan stiker tersebut
Setelah stiker dikirimkan ke ruang obrolan, teks pada stiker pesan akan kembali ke keadaan semula sebelum diedit.
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini