-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
สภาพแวดล้อมในการใช้งานและการตั้งค่า LINE
-
โอนย้าย/สมัครบัญชี LINE
-
บัญชีและโปรไฟล์ LINE
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร
-
การแจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
พฤติกรรมก่อกวน
หากมีบัญชี LINE ที่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณบันทึกอยู่ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ ระบบ LINE จะเพิ่มเป็น "เพื่อน" ให้อัตโนมัติ
กรณีดังกล่าว ชื่อที่แสดงในรายการ "เพื่อน" บน LINE ของคุณ จะเป็นชื่อที่คุณบันทึกในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์
ดังนั้น กรณีดังต่อไปนี้ บุคคลที่แสดงในรายการ "เพื่อน" จะเป็นคนละคนกับบุคคลที่ใช้งาน LINE จริงๆ
- เจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเปลี่ยนคน
- คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขด้วยชื่อเดียวกันในรายชื่อติดต่อ
- คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลในรายชื่อติดต่อผิด
- คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ในรายชื่อติดต่อเป็นชื่อตนเอง
หากพบปัญหาข้างต้น กรุณาตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกอยู่ในรายชื่อติดต่อว่าถูกต้องแล้วหรือไม่ และมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขบันทึกด้วยชื่อเดียวกันหรือไม่
ทั้งนี้ หากมีบัญชีชื่อของคุณแสดงบน LINE ของเพื่อน 2 บัญชี มีความเป็นไปได้ว่าคุณมีบัญชี LINE มากกว่า 1 บัญชีจากการสร้างบัญชีใหม่บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยไม่ลบบัญชีเดิมซึ่งเคยใช้งานบนอุปกรณ์เครื่องเก่า
อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถลบบัญชีที่คุณเคยใช้งานก่อนหน้านี้ได้ โปรดบอกให้เพื่อน บล็อคบัญชี ดังกล่าวแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม :
- หากคุณเลือกให้ส่งข้อมูลในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ที่ใช้งานไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ LINE จะสามารถค้นหาเพื่อนจากหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกอยู่ในอุปกรณ์ได้
- บุคคลที่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวใน LINE จะแสดงในรายการเพื่อนของคุณเป็นชื่อที่คุณลงบันทึกในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์
กรณีดังกล่าว ชื่อที่แสดงในรายการ "เพื่อน" บน LINE ของคุณ จะเป็นชื่อที่คุณบันทึกในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์
ดังนั้น กรณีดังต่อไปนี้ บุคคลที่แสดงในรายการ "เพื่อน" จะเป็นคนละคนกับบุคคลที่ใช้งาน LINE จริงๆ
- เจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเปลี่ยนคน
- คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขด้วยชื่อเดียวกันในรายชื่อติดต่อ
- คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลในรายชื่อติดต่อผิด
- คุณบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ในรายชื่อติดต่อเป็นชื่อตนเอง
หากพบปัญหาข้างต้น กรุณาตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกอยู่ในรายชื่อติดต่อว่าถูกต้องแล้วหรือไม่ และมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขบันทึกด้วยชื่อเดียวกันหรือไม่
ทั้งนี้ หากมีบัญชีชื่อของคุณแสดงบน LINE ของเพื่อน 2 บัญชี มีความเป็นไปได้ว่าคุณมีบัญชี LINE มากกว่า 1 บัญชีจากการสร้างบัญชีใหม่บนอุปกรณ์เครื่องใหม่โดยไม่ลบบัญชีเดิมซึ่งเคยใช้งานบนอุปกรณ์เครื่องเก่า
อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถลบบัญชีที่คุณเคยใช้งานก่อนหน้านี้ได้ โปรดบอกให้เพื่อน บล็อคบัญชี ดังกล่าวแทน
ข้อมูลเพิ่มเติม :- บุคคลที่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวใน LINE จะแสดงในรายการเพื่อนของคุณเป็นชื่อที่คุณลงบันทึกในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
หน้าช่วยเหลือนี้แนะนำวิธีรายงานปัญหาและรับมือกับพฤติกรรมก่อกวนภายในแอปพลิเคชัน LINE ตลอดจนวิธีดำเนินการเมื่อถูกละเมิดสิทธิ์
ข้อควรทราบ :
- หากตรวจสอบพฤติกรรมก่อกวนไม่ได้ ทีมงานจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้
- กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจหากพบการกระทำที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม เช่น ขู่ฆ่า, ล่วงละเมิดเยาวชน, ซื้อขายยาเสพติด
สารบัญ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
- รายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
- รับมือกับพฤติกรรมก่อกวน (กลั่นแกล้ง, เชิญเข้ากลุ่ม, ฯลฯ)
- วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Unicode (อักขระและสัญลักษณ์พิเศษ)
- แจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้หากพิจารณาแล้วพบว่าเนื้อหาที่ได้รับรายงานไม่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน
ทั้งนี้ ไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเนื้อหาส่วนที่ประเมินว่าละเมิด, ผลการตรวจสอบ, การดำเนินการต่างๆ ให้ทราบได้
รายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
เมื่อพบพฤติกรรมก่อกวน กรุณารายงานปัญหาตามคำแนะนำต่อไปนี้
* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน
ขั้นตอนการรายงานปัญหาคู่สนทนาทางแชท
1. เปิดห้องแชท > เลือกที่
ด้านบน > "ตั้งค่า"
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาข้อความแชท
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
4. เลือกที่ "ยกเลิก" หรือ "บล็อค" ตามต้องการ
ขั้นตอนการรายงานปัญหาห้องแชท
1. เปิดห้องแชท > เลือกที่ ด้านบน > "ตั้งค่า" > "รายงานปัญหา"
2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาข้อความแชท
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาโพสต์
1. เลือกที่
ด้านขวาบนของโพสต์ที่ต้องการรายงานในหน้าโน้ต > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาสมาชิก
1. เลือกที่ ด้านขวาบนของห้องแชท > "สมาชิก"
2. เลือกบัญชีที่ต้องการรายงานปัญหา
3. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
4. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาไลฟ์ทอล์ก
1. เลือกที่ ด้านบนภายในไลฟ์ทอล์ก > "รายงานปัญหาไลฟ์ทอล์ก"
2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาผู้พูด
1. เลือกที่ผู้ใช้ที่ต้องการรายงาน
2. เลือกที่ "รายงานปัญหาผู้เข้าร่วม"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาโพสต์
1. เลือกที่ ด้านขวาบนของโพสต์ หรือ บนโพสต์ที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาความคิดเห็น
1. เลือกความคิดเห็นที่ต้องการรายงานปัญหาโดยแตะค้างหรือสไลด์ไปทางซ้าย
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาบัญชีผู้อื่น
1. เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์ของผู้โพสต์ด้านซ้ายบนหรือซ้ายล่างของโพสต์ที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ ด้านขวาบน > "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
หรือเลือกที่ ด้านบนของหน้าจอ > เลือกบัญชีผู้เข้าร่วมการประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "ต่อไป" > "รายงานปัญหา"
2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่
นอกจากนี้ คุณสามารถ ลบผู้เข้าร่วม ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมออกจากการประชุมได้
รับมือกับพฤติกรรมก่อกวน (กลั่นแกล้ง, เชิญเข้ากลุ่ม ฯลฯ)
ป้องกันไม่ให้เพื่อนส่งข้อความแชทรบกวนมาหา
คุณสามารถป้องกันข้อความแชทรบกวนที่ส่งจากบัญชีเพื่อนได้โดย บล็อคบัญชี ดังกล่าว (ตรวจสอบวิธีบล็อคบน LINE VOOM)
และสามารถป้องกันไม่ให้บัญชีเพื่อนเชิญเข้ากลุ่มที่สร้างความรบกวนได้โดย บล็อคบัญชี และ ออกจากกลุ่ม ดังกล่าว
ป้องกันไม่ให้บุคคลในรายการแนะนำ (ผู้ที่ยังไม่เพิ่มเป็นเพื่อน) ส่งข้อความแชทหรือเชิญเข้ากลุ่มที่สร้างความรบกวน
หากต้องการป้องกันไม่ให้บัญชีในรายการแนะนำส่งข้อความหรือเชิญเข้ากลุ่มที่สร้างความรบกวน กรุณาตรวจสอบ วิธีป้องกันข้อความแชทและการเชิญเข้ากลุ่มจากคนไม่รู้จัก
ข้อมูลเพิ่มเติม :
กรณีที่มีอีเมลรบกวนส่งไปที่อีเมลแอดเดรสที่คุณใช้งาน โปรดพิจารณาการตั้งค่าคัดกรองอีเมลขยะ หรือตั้งค่าการรับอีเมลโดยการระบุชื่อโดเมน (domain name) ที่คุณไว้ใจได้
หากไม่ทราบวิธีตั้งค่า กรุณาสอบถามจากผู้ให้บริการอีเมลโดยตรง
วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Unicode (อักขระและสัญลักษณ์พิเศษ)
หากพบปัญหาที่มีสาเหตุจาก Unicode (อักขระและสัญลักษณ์พิเศษ) กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้ที่ LINE สำหรับ PC
1. คลิกที่ "แชท" บนแถบเมนูหลัก > คลิกขวาที่ห้องแชทดังกล่าว
2. คลิกที่ "ลบ"
1. คลิกขวาที่กลุ่มแชทดังกล่าวในรายการ "เชิญเข้ากลุ่ม"
2. คลิกที่ "ปฏิเสธ"
1. คลิกขวาที่กลุ่มแชทดังกล่าวในรายการ
2. คลิกที่ "ออกจากกลุ่ม"
1. คลิกขวาที่ผู้ใช้ดังกล่าวในรายการ "เพื่อน"
2. คลิกที่ "แก้ไขชื่อเพื่อน"
3. คลิกที่ชื่อที่แสดงอยู่ > แก้ไขชื่อและบันทึก
แจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์
หากมีผู้ละเมิดสิทธิ์คุณ กรุณาแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามของแต่ละบริการ
ทั้งนี้ การดำเนินการเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ ต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนผู้ถูกละเมิด (บัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง เป็นต้น)
หากคุณไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารได้ทีมงานจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้แม้ได้รับการสอบถามเข้ามา
หากคุณสามารถเตรียมเอกสารได้ กรุณาส่งเอกสารผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามดังต่อไปนี้
การละเมิดลิขสิทธิ์
1. เลือกที่ ที่โพสต์ LINE VOOM > "รายงานปัญหา"
2. เลือกที่ "ละเมิดลิขสิทธิ์" > "ไปหน้าใส่รายละเอียด"
3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น > เลือกที่ "ส่ง"
การละเมิดสิทธิ์อื่นๆ นอกเหนือจากลิขสิทธิ์
กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม โดยกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
หากสงสัยว่าบัญชี LINE ของคุณถูกผู้อื่นลักลอบใช้งาน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- สงสัยว่าบัญชี LINE ถูกลักลอบล็อกอิน (ขโมยบัญชี)
ข้อควรทราบ :- กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจหากพบการกระทำที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรรม เช่น ขู่ฆ่า, ล่วงละเมิดเยาวชน, ซื้อขายยาเสพติด
สารบัญ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
- รายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
- รับมือกับพฤติกรรมก่อกวน (กลั่นแกล้ง, เชิญเข้ากลุ่ม, ฯลฯ)
- วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Unicode (อักขระและสัญลักษณ์พิเศษ)
- แจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
บัญชี LINE และโพสต์ของผู้ใช้ที่ถูกรายงานจะเป็นอย่างไร
ทีมงานจะพิจารณาว่าเนื้อหาที่ได้รับรายงานขัดต่อข้อกำหนดการใช้งานหรือไม่ หากตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมจากรายงานที่ได้รับ เราจะจัดการกับปัญหาดังกล่าวตาม ข้อกำหนดการใช้งานอย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้หากพิจารณาแล้วพบว่าเนื้อหาที่ได้รับรายงานไม่ขัดต่อข้อกำหนดการใช้งาน
ทั้งนี้ ไม่สามารถแจ้งรายละเอียดเนื้อหาส่วนที่ประเมินว่าละเมิด, ผลการตรวจสอบ, การดำเนินการต่างๆ ให้ทราบได้
ทำไมรายงานปัญหาหลายครั้งแล้วแต่ไม่ได้รับการดำเนินการ
ทีมงานอาจไม่สามารถดำเนินการได้แม้ได้รับรายงานปัญหาหากพิจารณาแล้วพบว่าการกระทำของผู้ถูกรายงานไม่ขัดต่อ ข้อกำหนดการใช้งานอีกฝ่ายจะรู้หรือไม่ว่าฉันรายงานปัญหา
ระบบจะไม่แจ้งข้อมูลให้อีกฝ่ายทราบเมื่อคุณรายงานปัญหาผ่านฟังก์ชันรายงานปัญหารายงานปัญหาพฤติกรรมก่อกวน
เมื่อพบพฤติกรรมก่อกวน กรุณารายงานปัญหาตามคำแนะนำต่อไปนี้
รายงานปัญหาจาก LINE
กรณีที่ได้รับแชทก่อกวน คุณสามารถรายงานปัญหาผู้ใช้หรือเนื้อหาการแชทผ่านหน้าจอแชทดังกล่าวได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้* อีกฝ่ายจะไม่ทราบว่าคุณรายงาน
ขั้นตอนการรายงานปัญหาคู่สนทนาทางแชท
1. เปิดห้องแชท > เลือกที่
ด้านบน > "ตั้งค่า"2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาข้อความแชท
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
4. เลือกที่ "ยกเลิก" หรือ "บล็อค" ตามต้องการ
รายงานปัญหาจากโอเพนแชท
ขั้นตอนการรายงานปัญหาห้องแชท
1. เปิดห้องแชท > เลือกที่
ด้านบน > "ตั้งค่า" > "รายงานปัญหา"2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาข้อความแชท
1. แตะค้างที่ข้อความที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาโพสต์
1. เลือกที่
ด้านขวาบนของโพสต์ที่ต้องการรายงานในหน้าโน้ต > เลือกที่ "รายงานปัญหา"2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาสมาชิก
1. เลือกที่
ด้านขวาบนของห้องแชท > "สมาชิก"2. เลือกบัญชีที่ต้องการรายงานปัญหา
3. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
4. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
รายงานปัญหาจากไลฟ์ทอล์ก
ขั้นตอนการรายงานปัญหาไลฟ์ทอล์ก
1. เลือกที่
ด้านบนภายในไลฟ์ทอล์ก > "รายงานปัญหาไลฟ์ทอล์ก"2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาผู้พูด
1. เลือกที่ผู้ใช้ที่ต้องการรายงาน
2. เลือกที่ "รายงานปัญหาผู้เข้าร่วม"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
รายงานปัญหาจาก LINE VOOM
ขั้นตอนการรายงานปัญหาโพสต์
1. เลือกที่
ด้านขวาบนของโพสต์ หรือ บนโพสต์ที่ต้องการรายงานปัญหา2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาความคิดเห็น
1. เลือกความคิดเห็นที่ต้องการรายงานปัญหาโดยแตะค้างหรือสไลด์ไปทางซ้าย
2. เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
ขั้นตอนการรายงานปัญหาบัญชีผู้อื่น
1. เลือกที่ไอคอนโปรไฟล์ของผู้โพสต์ด้านซ้ายบนหรือซ้ายล่างของโพสต์ที่ต้องการรายงานปัญหา
2. เลือกที่
ด้านขวาบน > "รายงานปัญหา"3. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รับทราบและส่ง"
รายงานปัญหาจาก LINE Meeting
1. แตะค้างที่หน้าจอของผู้เข้าร่วมประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
หรือเลือกที่
ด้านบนของหน้าจอ > เลือกบัญชีผู้เข้าร่วมการประชุมที่ต้องการรายงานปัญหา > เลือกที่ "ต่อไป" > "รายงานปัญหา"2. เลือกปัญหาที่ต้องการรายงาน > เลือกที่ "รายงานปัญหา"
3. เลือกว่าจะลบผู้เข้าร่วมออกจากการประชุมหรือไม่
นอกจากนี้ คุณสามารถ ลบผู้เข้าร่วม ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมออกจากการประชุมได้
รับมือกับพฤติกรรมก่อกวน (กลั่นแกล้ง, เชิญเข้ากลุ่ม ฯลฯ)
ป้องกันไม่ให้เพื่อนส่งข้อความแชทรบกวนมาหา
คุณสามารถป้องกันข้อความแชทรบกวนที่ส่งจากบัญชีเพื่อนได้โดย บล็อคบัญชี ดังกล่าว (ตรวจสอบวิธีบล็อคบน LINE VOOM)
และสามารถป้องกันไม่ให้บัญชีเพื่อนเชิญเข้ากลุ่มที่สร้างความรบกวนได้โดย บล็อคบัญชี และ ออกจากกลุ่ม ดังกล่าว
ป้องกันไม่ให้บุคคลในรายการแนะนำ (ผู้ที่ยังไม่เพิ่มเป็นเพื่อน) ส่งข้อความแชทหรือเชิญเข้ากลุ่มที่สร้างความรบกวน
หากต้องการป้องกันไม่ให้บัญชีในรายการแนะนำส่งข้อความหรือเชิญเข้ากลุ่มที่สร้างความรบกวน กรุณาตรวจสอบ วิธีป้องกันข้อความแชทและการเชิญเข้ากลุ่มจากคนไม่รู้จัก
ข้อมูลเพิ่มเติม :หากไม่ทราบวิธีตั้งค่า กรุณาสอบถามจากผู้ให้บริการอีเมลโดยตรง
วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Unicode (อักขระและสัญลักษณ์พิเศษ)
หากพบปัญหาที่มีสาเหตุจาก Unicode (อักขระและสัญลักษณ์พิเศษ) กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้ที่ LINE สำหรับ PC
พบปัญหาในห้องแชทแบบตัวต่อตัว
ลบประวัติการแชทที่มี Unicode อยู่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. คลิกที่ "แชท" บนแถบเมนูหลัก > คลิกขวาที่ห้องแชทดังกล่าว
2. คลิกที่ "ลบ"
พบปัญหาจากการเชิญเข้ากลุ่ม
ปฏิเสธการเชิญเข้ากลุ่ม ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. คลิกขวาที่กลุ่มแชทดังกล่าวในรายการ "เชิญเข้ากลุ่ม"
2. คลิกที่ "ปฏิเสธ"
พบปัญหาในกลุ่มแชท
ออกจากกลุ่มแชท ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. คลิกขวาที่กลุ่มแชทดังกล่าวในรายการ
2. คลิกที่ "ออกจากกลุ่ม"
พบปัญหาในรายการ "เพื่อน"
เปลี่ยนชื่อเพื่อน ตามขั้นตอนต่อไปนี้1. คลิกขวาที่ผู้ใช้ดังกล่าวในรายการ "เพื่อน"
2. คลิกที่ "แก้ไขชื่อเพื่อน"
3. คลิกที่ชื่อที่แสดงอยู่ > แก้ไขชื่อและบันทึก
แจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์
หากมีผู้ละเมิดสิทธิ์คุณ กรุณาแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามของแต่ละบริการ
ทั้งนี้ การดำเนินการเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ ต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนผู้ถูกละเมิด (บัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง เป็นต้น)
หากคุณไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารได้ทีมงานจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้แม้ได้รับการสอบถามเข้ามา
หากคุณสามารถเตรียมเอกสารได้ กรุณาส่งเอกสารผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามดังต่อไปนี้
แจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์บน LINE
กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม โดยกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแจ้งปัญหาละเมิดสิทธิ์เกี่ยวกับบัญชี LINE Official Account
กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม โดยกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์บนโอเพนแชท
กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม โดยกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแจ้งปัญหาถูกละเมิดสิทธิ์บน LINE VOOM
การละเมิดลิขสิทธิ์
1. เลือกที่
ที่โพสต์ LINE VOOM > "รายงานปัญหา"2. เลือกที่ "ละเมิดลิขสิทธิ์" > "ไปหน้าใส่รายละเอียด"
3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น > เลือกที่ "ส่ง"
การละเมิดสิทธิ์อื่นๆ นอกเหนือจากลิขสิทธิ์
กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม โดยกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
หากสงสัยว่าบัญชี LINE ของคุณถูกผู้อื่นลักลอบใช้งาน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- สงสัยว่าบัญชี LINE ถูกลักลอบล็อกอิน (ขโมยบัญชี)
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้