LINEヘルプセンター

問題が発生している場合
LINEを利用する
- ログイン／ログアウトに関する問題
- 基本情報
登録情報の確認
- プロフィール
  - プロフィールの仕組みや設定
  - LINE ID
友だち⋅グループ
- 友だちの基本情報
- グループの基本情報
  - グループの仕組みや設定
  - ノート⋅アルバム
トーク⋅通話⋅通知
スタンプ⋅絵文字の購入⋅使い方
- 購入⋅使用方法
  - スタンプの使用方法
LINE VOOM
- LINE VOOMに関する問題
- LINE VOOMの基本情報
  - ストーリー機能
オープンチャット
LINEをより便利に使う
安全に使うために
業務提携
- 企業⋅法人からのお問い合わせ

友だちと安全につながる

お客さまの電話番号をアドレス帳に登録している相手がLINEを始めた場合、自動的にお客さまの[友だち]リストに相手が追加されます。

※スマートフォンで[友だち自動追加]をオフにしている場合は、自動では追加されません

相手のアドレス帳にお客さまの電話番号が登録されていない場合は、相手の[知り合いかも？]に表示されます。

その際、ご自身がLINEで設定した名前とプロフィール画像、ステータスメッセージ、およびホームの背景画像が表示されておりますが、それ以外の情報が公開されることはありません。

相手の[知り合いかも？]欄からお客さまの名前を削除したい場合は、スマートフォンのLINEアカウントを削除する必要がございます。

また、相手が既に[友だち]に追加していた場合は、お客さまがアカウント削除を行わない限り[友だち]リストに残り続けます。

アカウント削除手順はこちらをご参照ください。

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

[友だち]リストを他の方が閲覧することはできませんので、ご安心ください。

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

LINEのご利用にあたって、ご利用のスマートフォン端末のアドレス帳データをLINEサーバーに送信することを選択していた場合、アドレス帳に登録されている電話番号をキーとして[友だち]を検索します。

もし、該当の電話番号でLINEに登録している方がいた場合には、アドレス帳に登録されている名前で[友だち]リストに表示される仕組みです。

そのため、スマートフォンのアドレス帳に登録されている電話番号の所有者が変わっていた場合、[友だち]リストに表示されている方と、実際にLINEを使っている方が別人となってしまうということが発生いたします。

アドレス帳に同じ相手の情報が複数登録されていないか、その相手が使用していない古い電話番号やメールアドレスが登録されていないかご確認ください。

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

[知り合いかも？]に表示されているユーザーからのメッセージの受信を拒否することができます。

以下をご参照ください。

操作手順

1)[ホーム]>友だちリスト右上の[友だち追加]アイコンをタップ

2)ブロックしたい相手をタップ

3)[ブロック]をタップ

※反映には少し時間がかかる場合があります。

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

友だちの非表示⋅ブロック⋅削除の違いは以下のとおりです。

※相手の友だちリストから、自分のアカウントを削除する機能はありません

関連ヘルプ：トークルームを削除⋅非表示⋅再表示するには？

非表示

- 相手からのメッセージを受信することはできます。

- 相手は[友だち]に表示されず、[非表示リスト]に表示されます。

- 非表示は解除（取り消し）することができます。

参考

相手からのメッセージを受信したくない場合は、ブロックまたは削除を行う必要があります。

ブロック

- 相手からのメッセージなどを受信することができなくなります。

- 相手は[友だち]に表示されず、[ブロックリスト]に表示されます。

- ブロックは解除（取り消し）することができます。

削除

- 相手からのメッセージなどを受信することができなくなります。

- 相手は[友だち]から削除されます。

注意

削除の取り消しはできず、元に戻すことはできません。
LINE以外の連絡先を知らない相手を削除する際はご注意ください。
後で元に戻す可能性がある場合は、非表示やブロックを行ってください。
削除した友だちを復活させたい場合は、もう一度友だち追加を行う必要があります。

操作⋅解除手順

非表示

非表示手順

1)[ホーム]をタップ
2)[友だち]で非表示にしたい相手の名前を長押し
3)[非表示]＞[非表示]をタップ

非表示解除手順

1)[設定]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[非表示リスト]をタップ
4)非表示を解除したい相手の[編集]をタップ
5)[再表示]をタップ
※反映には少し時間がかかる場合があります

ブロック

参考

LINE VOOMでも相手をブロックしたい場合、LINE VOOMからブロックを行ってください。

ブロック手順

1)[ホーム]をタップ
2)[友だち]でブロックしたい相手の名前を長押し
3)[ブロック]＞[ブロック]をタップ

ブロック解除手順

注意

LINE VOOMでもブロックしている場合、LINE VOOMのブロック解除が必要です。
詳細はLINE VOOMでユーザーをブロックする仕様／方法をご確認ください。

1)[設定]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[ブロックリスト]をタップ
4)ブロックを解除したい相手を選択、または[編集]をタップ
5)[ブロック解除]＞[ブロック解除]をタップ
※反映には少し時間がかかる場合があります。

削除

友だちリストからの削除手順

1)[ホーム]をタップ
2)[友だち]で削除したい相手を長押し
3)[削除]＞[削除]をタップ

[非表示リスト]または[ブロックリスト]からの削除手順

1)[設定]をタップ
2)[友だち]をタップ
3)[非表示リスト]または[ブロックリスト]をタップ
4)削除したい相手を選択、または削除したい相手の[編集]をタップ
5)[削除]をタップ

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

友だちリストから友だちを削除すると、ブロックとは違い、解除することができません。

LINE以外の連絡先を知らない相手を削除する際はご注意ください。

※友だちの削除を行うにはまず削除したい相手を非表示もしくはブロックしておく必要があります

操作手順

1)[設定]アイコン >[友だち]をタップ

2)[非表示リスト]または[ブロックリスト]をタップ

3) 削除したい相手の[編集]をタップ

4)[削除]をタップ

この内容は役に立ちましたか？

貴重なご意見ありがとうございました。

ご意見ありがとうございます。
本コンテンツについて追加でご意見がございましたら教えてください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

問題の詳細をお聞かせください。

※個人情報の記載はお控えください。
※こちらのフォームからいただいたコメントに返信することはできません。ご了承ください。

内容が複雑で理解できません。
情報が正確ではありません。
説明が足りません。
内容が長すぎます。
その他

LINE
TWITTER
FACEBOOK
LINK

友だちと安全につながる

自分だけが相手の電話番号を知っている場合、自分のプロフィールは相手に見えますか？

自分の友だちリストは第三者に見られてしまいますか？

友だちのなりすましがいます

[知り合いかも？]に表示されている相手をブロックするには？

友だちの非表示⋅ブロック⋅削除

友だちを削除するには？