-
Jika Terjadi Masalah
-
Cara Penanganan Standar
-
Masalah dengan Daftar Baru dan Pindah Akun
-
Masalah dengan Akun dan Profil
-
Masalah dengan Obrolan
-
Masalah dengan Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Masalah terkait Teman
-
Masalah terkait Grup
-
Masalah dengan Pemberitahuan
-
Masalah saat Panggilan Suara dan Panggilan Video
-
Cara Penanganan Standar
-
Kondisi Penggunaan dan Pengaturan LINE
-
Pindah Akun dan Daftar Baru LINE
-
Akun LINE dan Profil
-
Item Berbayar (Stiker, Emotikon, Koin, dsb.)
-
Teman dan Grup
-
Obrolan dan Panggilan
-
Pemberitahuan
-
Menggunakan LINE dengan Lebih Praktis
-
Keamanan dan Privasi
-
Kemitraan
Informasi Dasar tentang Panggilan Suara dan Panggilan Video
Karena biaya data internet akan timbul jika panggilan dilakukan dengan koneksi 4G atau 5G, kami sarankan untuk menggunakan paket internet dengan biaya tetap.
Daftar Isi:
- Pengaturan sebelum melakukan panggilan
- Cara memulai panggilan
Pengaturan sebelum melakukan panggilan
Sebelum memulai panggilan, silakan cek beberapa hal berikut ini.
Rekomendasi perangkat untuk melakukan panggilan suara dan video
Berikut rekomendasi perangkat untuk menggunakan fitur panggilan suara dan video.Ponsel
iOS
• iOS 14.0 ke atas
Catatan:
- Untuk menggunakan fitur efek dan filter di panggilan video, diperlukan iPhone 6S ke atas
- Tidak bisa digunakan pada perangkat dengan prosesor di bawah A9
Android
• OS Android 7.0 ke atas (tidak tersedia pada perangkat tertentu)
iPad
iPadOS 14.0 ke atas
• iPad mini generasi ke-5 dan setelahnya
• iPad Air generasi ke-3 dan setelahnya
• iPad Pro
• iPad generasi ke-5 dan setelahnya yang tidak tersebut di atas
Catatan: Tidak bisa digunakan pada perangkat dengan prosesor di bawah A9
Perangkat Bluetooth
Penggunaan perangkat Bluetooth tergantung pada kinerja ponsel itu sendiri sehingga kami tidak bisa memberikan jaminan untuk pengoperasiannya.
Kinerja mikrofon, speaker, dan kamera
![!](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_exclamation-triangle_solid.png)
- Rekaman tersebut akan dianalisis dan digunakan untuk meningkatkan kualitas panggilan
- Tampilan dan langkah pengaturan mungkin berbeda tergantung dari perangkat yang digunakan
iOS
Kinerja mikrofon, speaker, dan kamera bisa dicek menggunakan langkah berikut.![!](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_exclamation-triangle_solid.png)
![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Tekan Diagnostik Panggilan
Pada akhir tes, tanda "X" akan ditampilkan pada fitur yang tidak berjalan dengan lancar. Cek apakah izin penggunaan untuk masing-masing fitur tersebut telah dinyalakan melalui menu Pengaturan di perangkat > LINE.
Untuk mengulang pengecekan, tekan Tes Ulang.
Android
Kinerja mikrofon dan kamera bisa dicek menggunakan langkah berikut.![!](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_exclamation-triangle_solid.png)
![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Tekan Pengaturan Lanjutan > Diagnostik Panggilan
Pada akhir tes, tanda "X" akan ditampilkan pada fitur yang tidak berjalan dengan lancar. Cek apakah izin penggunaan untuk masing-masing fitur tersebut telah dinyalakan melalui menu Setelan di perangkat > Aplikasi > LINE > Izin.
Untuk mengulang pengecekan, tekan Tes Ulang.
Volume suara bisa dicek dengan menggunakan Tes Mikrofon untuk merekam suara dan memutar hasil rekaman tersebut.
Cara memulai panggilan
Untuk melakukan panggilan suara 1:1 atau grup, silakan ikuti langkah berikut ini.
Cara memulai panggilan 1:1 dengan teman
Dari daftar Teman1. Tekan tab Beranda > teman yang akan dihubungi dari daftar Teman
2. Tekan Panggilan Suara atau Panggilan Video
3. Tekan Mulai
Dari ruang obrolan
Silakan lakukan salah satu cara berikut dari ruang obrolan dengan teman yang akan dihubungi.
- Tekan
![ikon telepon](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/phone_regular_20240207.png)
- Tekan ikon profil teman > Panggilan Suara atau Panggilan Video > Mulai
Cara memulai panggilan grup
1. Buka ruang obrolan grup2. Tekan
![ikon telepon](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/phone_regular_20240207.png)
3. Di layar pratinjau, atur efek wajah, latar, dan filter dengan menekan Efek Kamera
4. Tekan Nyalakan Mikrofon atau Bisukan Mikrofon, dan Nyalakan Kamera atau Matikan Kamera sesuai dengan kebutuhan
Catatan: Jika menekan Matikan Kamera, ikon profil akan ditampilkan sebagai gantinya
5. Tekan Bergabung
Catatan: Pesan "XX bergabung ke panggilan grup." akan ditampilkan saat seorang pengguna bergabung ke panggilan grup
![¡](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_info-circle_solid.png)
- Pada panggilan video grup, satu layar bisa menampilkan sampai dengan enam orang, dan semua peserta panggilan bisa ditampilkan secara bergantian dengan cara menggeser layar
- Untuk menampilkan layar teman tertentu secara keseluruhan, silakan pilih teman tersebut dan tekan dua kali
Halaman Bantuan terkait
- Masalah dengan panggilan suara dan panggilan video
- Fitur dan pengaturan praktis panggilan suara dan video
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Daftar Isi:
- Fitur dan pengaturan sebelum memulai panggilan suara atau video
- Fitur yang bisa digunakan saat sedang melakukan panggilan suara atau video
Fitur dan pengaturan sebelum memulai panggilan suara atau video
Mengatur nada dering atau nada sambung
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Tekan Nada Dering atau Nada Sambung
3. Tekan Unduh (
![ikon ⤓](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/download_regular.png)
Nada akan diputar saat ditekan. Tekan
![ikon □](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/square_regular.png)
Melakukan panggilan video dengan video berkualitas tinggi (HD)
Panggilan video 1:1
iOS
Jika ingin melakukan panggilan dengan video berkualitas tinggi hanya pada saat menggunakan Wi-Fi, silakan ikuti langkah berikut ini.![¡](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_info-circle_solid.png)
![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Di menu Panggilan Video 1:1, nyalakan fitur HD pada Wi-Fi Saja
Android
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Tekan Kualitas Panggilan Video 1:1 > HD
Jika ingin melakukan panggilan dengan video berkualitas tinggi hanya pada saat menggunakan Wi-Fi, nyalakan fitur HD pada Wi-Fi Saja di menu panggilan video 1:1.
(Khusus perangkat iOS) Panggilan video grup
![!](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_exclamation-triangle_solid.png)
- Pernah melakukan panggilan video minimal satu kali
- Menggunakan perangkat iPhone XS ke atas
![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Nyalakan fitur Panggilan Video Grup HD
Jika ingin melakukan panggilan dengan video berkualitas tinggi hanya pada saat menggunakan Wi-Fi, nyalakan fitur HD pada Wi-Fi Saja di menu panggilan video grup.
(Khusus perangkat Android) Menampilkan pemberitahuan panggilan masuk di layar terkunci
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Tekan Terima Panggilan LINE saat Layar Terkunci
3. Nyalakan izin untuk menampilkan pemberitahuan aplikasi di layar penuh
Fitur yang bisa digunakan saat sedang melakukan panggilan suara atau video
Pengguna bisa menggunakan berbagai macam fitur saat sedang melakukan panggilan suara atau video seperti membagikan layar diri sendiri, memberi reaksi dengan stiker, mengganti latar, dan sebagainya.
Berikut panduan cara penggunaan masing-masing fitur.
Berbagi layar diri sendiri saat sedang melakukan panggilan suara atau video
![!](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_exclamation-triangle_solid.png)
- Android: Tidak bisa digunakan di sebagian perangkat
- Tidak bisa digunakan di panggilan suara 1:1
iOS
1. Tekan Aktivitas di kanan bawah layar > tab Bagikan Layar2. Tekan Bagikan Layar
3. Tekan Mulai Penyiaran
4. Pindah ke layar yang ingin dibagikan dan mulai berbagi layar
Untuk berhenti berbagi layar, tekan bilah status (bilah warna merah) di bagian atas layar > Hentikan, atau kembali ke aplikasi LINE dan tekan Berhenti Berbagi > Hentikan Penyiaran.
Fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna lain dalam panggilan yang sedang berlangsung sedang berbagi layar maupun video.
Android
Membagikan layar diri sendiri
1. Tekan Aktivitas di kanan bawah layar > tab Bagikan Layar2. Tekan Layar > Bagikan Layar
3. Tekan Mulai sekarang
Jika dimintai izin untuk akses ke LINE, silakan lakukan langkah berikut.
Catatan: Langkah dan tampilan menu bisa berbeda, tergantung dari versi OS Android dan perangkat yang digunakan
1. Tekan Setelan di perangkat > Aplikasi
2. Dari daftar aplikasi, tekan LINE
3. Nyalakan Izinkan tampilan di atas aplikasi lain
Membagikan situs web
1. Salin tautan situs yang ingin dibagikan dari luar layar panggilan video grup2. Kembali ke layar panggilan video grup
3. Tekan situs yang ditampilkan di bagian bawah layar
4. Tekan Mulai sekarang
Tekan
![ikon pensil](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/pen_regular.png)
Tekan
![ikon ■](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/square_solid.png)
![ikon pensil](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/pen_regular.png)
![ikon ■](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/square_solid.png)
Fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna lain dalam panggilan yang sedang berlangsung sedang berbagi layar maupun video.
Berbagi video YouTube saat sedang melakukan panggilan suara atau video
![!](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_exclamation-triangle_solid.png)
- Jika video YouTube tidak bisa diputar, silakan update aplikasi LINE
1. Tekan Aktivitas di kanan bawah layar > tab YouTube
2. Masukkan kata pencarian di kolom pencarian > tekan
![ikon kaca pembesar](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/search_regular.png)
3. Tekan video yang akan dibagikan
4. Tekan Bagikan
![¡](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_info-circle_solid.png)
- Untuk berhenti berbagi video YouTube, tekan
![ikon X](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/times_regular.png)
Fitur ini tidak bisa digunakan saat pengguna lain dalam panggilan yang sedang berlangsung sedang berbagi layar maupun video.
Menggunakan stiker di panggilan video
Untuk menggunakan stiker saat sedang melakukan panggilan video, silakan ikuti langkah berikut.1. Tekan layar panggilan video
2. Tekan Efek Kamera di bagian bawah layar > Stiker
atau tekan ikon wajah di kiri bawah layar panggilan
3. Pilih stiker yang ingin digunakan
Perlu diketahui, emotikon dan beberapa stiker, seperti stiker suara dan sebagian stiker tertentu, tidak bisa digunakan.
Berikut jenis stiker yang bisa digunakan.
- Stiker resmi LINE dan BT21
- Stiker efek
- Stiker pesan
- Stiker custom
- Stiker jumbo
- Stiker kreator
- Stiker animasi
- Stiker pop-up
![¡](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_info-circle_solid.png)
- Stiker animasi akan ditampilkan sampai animasinya selesai diputar
Mengganti latar saat sedang melakukan panggilan video 1:1 maupun grup
1. Tekan layar panggilan video2. Tekan Efek Kamera di bagian bawah layar > Latar
3. Tekan
![ikon +](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/plus_regular.png)
atau tekan
![ikon ↓](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/arrow-down_regular.png)
4. Edit bagian yang diperlukan, lalu tekan Selesai
![¡](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_info-circle_solid.png)
![⊘](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/20027038-02_android_jp.png)
(Khusus perangkat Android) Memperkecil tampilan layar panggilan suara atau video yang sedang berlangsung
1. Tekan tab Beranda > Pengaturan (![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
2. Nyalakan fitur Mode Panggilan Suara Mini > Izinkan ditampilkan di atas aplikasi lain, atau nyalakan fitur Mode Panggilan Video Mini > Izinkan picture-in-picture
![¡](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/en/helpArticle/lds_info-circle_solid.png)
- Menyalakan atau mematikan kamera atau mikrofon
- Mengalihkan jendela mini ke tampilan layar penuh
- Menyalakan atau mematikan fitur Izinkan picture-in-picture dari Pengaturan (
![ikon gerigi](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/gear_regular.png)
- Menutup jendela mini dengan menekan
![ikon X](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/smartphone/ja/helpArticle/times_regular.png)
Catatan: Jika ingin bergabung kembali ke panggilan setelah menutup jendela mini, silakan tekan Bergabung atau Panggilan (
![ikon telepon](https://scdn.line-apps.com/lan/image/line/android/ja/helpArticle/phone_regular_20240207.png)
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Membuat Meeting
1. Tekan tab Obrolan > ikon balon kata di kanan atas layar2. Tekan Meeting > Buat Meeting
Meeting yang telah dibuat akan ditampilkan di daftar dengan nama pengguna yang membuat Meeting sebagai "Meeting XXX". Nama Meeting bisa diubah dengan menekan ikon pensil.
Menghapus Meeting
- Untuk perangkat Android:Tekan lama Meeting yang ingin dihapus > Hapus
- Untuk perangkat iOS:
Geser ke kiri Meeting yang ingin dihapus, lalu tekan Hapus > Hapus
Mengundang ke Meeting
- Tekan Undang > pilih teman yang ingin diundang- Tekan Salin Tautan > bagikan tautan yang telah disalin
Catatan: Dengan menggunakan tautan, pengguna yang belum ditambahkan sebagai teman juga bisa bergabung
Memulai Meeting
Untuk memulai LINE Meeting, silakan ikuti langkah berikut ini.1. Tekan tautan yang dibagikan
Catatan: Pembuat Meeting bisa juga memulai dengan menekan Mulai di daftar Meeting
2. Di layar pratinjau, atur efek wajah, latar, dan filter dengan menekan Efek Kamera
3. Tekan Nyalakan Mikrofon atau Bisukan Mikrofon, dan Nyalakan Kamera atau Matikan Kamera sesuai dengan kebutuhan
Catatan: Jika menekan Matikan Kamera, ikon profil akan ditampilkan sebagai gantinya
4. Tekan Bergabung
5. Berikan persetujuan untuk menampilkan nama dan ikon profil diri sendiri
Berikut hal-hal yang bisa dilakukan dari menu yang ditampilkan saat layar ditekan.
- Mengundang pengguna baru ke Meeting
- Menyalakan atau mematikan kamera atau mikrofon
- Mengatur efek (stiker, efek wajah, latar, dan filter)
- Membagikan layar diri sendiri atau video YouTube
Jika menggunakan perangkat iOS, mode Potret yang memburamkan latar dan menonjolkan diri sendiri bisa digunakan dengan menekan ikon ":" atau menekan lama ikon Panggilan Video, lalu menyalakan Potret di Efek Video Sistem.
Catatan: Fitur ini ditampilkan pada perangkat yang dijual per 2018 dan menggunakan iOS 15 ke atas (cek cara mengidentifikasi model iPhone untuk detailnya)
Untuk mengakhiri Meeting, tekan Tinggalkan.
Mengeluarkan partisipan dari LINE Meeting
1. Tekan ikon ":" di bagian atas layar panggilan video grup2. Tekan Partisipan
3. Tekan tombol Keluarkan yang ditampilkan di sebelah kanan nama pengguna yang ingin dikeluarkan
Jika partisipan yang melakukan tindakan yang mengganggu terus bergabung kembali, silakan laporkan partisipan tersebut, atau hapus Meeting yang telah dibuat dan undang pengguna lainnya setelah membuat Meeting baru.
Halaman terkait: Cara melaporkan dari LINE Meeting
Apakah halaman ini berguna?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini
Mohon maaf jika Anda merasa demikian. Mohon bantuannya untuk memberitahukan masalah pada halaman Bantuan ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini。
Terima kasih atas masukan yang diberikan.
Kami sangat menghargai semua saran untuk perbaikan yang bisa Anda berikan untuk halaman Bantuan ini. Mohon beritahu kami jika ada masukan lain mengenai konten ini.
Catatan:
- Harap untuk tidak menuliskan informasi pribadi
- Kami tidak memberikan respons atas komentar yang diberikan dari form ini