LINE 고객센터

메시지를 보냈지만 읽음으로 표시되지 않을 경우, 아래에 해당될 수 있습니다.

[통신 환경이 불안정함]

통신 환경이 불안정할 경우, 읽음으로 처리되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

[상대방의 계정 문제]

상대방이 대화를 확인하기 전에 기기를 변경하거나 LINE 앱을 재설치했을 수 있으며, 잘못하여 대화 내용을 삭제해 버렸을 수 있습니다.

이 경우, 메시지를 받았다는 사실을 모를 수 있습니다.

꽤 시간이 지났지만 읽음으로 처리되지 않는다면 다시 한번 메시지를 보내시거나 다른 연락 수단을 통해 상대방에게 확인해 주세요.

참고로, 발송된 메시지에 특정 마크가 표시될 경우, 이 도움말을 참고하여 발송 상태를 확인해 주세요.

이 내용이 도움이 되었나요?

보낸 메시지에 아무런 표시가 되어 있지 않거나 읽음이 표시된 경우를 제외하고 메시지 발송 상태에 따라 아래의 아이콘이 표시됩니다.

[왼쪽 위 방향 화살표]

사용 중인 스마트폰의 네트워크 통신 상태가 불안정할 경우 표시됩니다.

통신 환경이 양호한 곳에서 다시 시도해 주세요.

[동그란 화살표]

네트워크 오류로 인해 메시지 발송에 실패할 경우 이 아이콘이 표시됩니다.

메시지를 다시 보내려면, 일정 시간이 지난 후에 동그란 화살표 > 다시 보내기를 선택해 주세요.

[느낌표]

대화 서버에 장애가 발생했을 때 발송된 메시지에는 이 아이콘이 표시됩니다.

메시지를 다시 보내려면, 일정 시간이 지난 후에 느낌표 > 다시 보내기를 선택해 주세요.

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